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 Lors
d'un vol vers l'étranger, rien n'est
plus embêtant que de découvrir
que le transporteur a perdu vos bagages.
Auparavant, la Convention de Varsovie limitait
la responsabilité du transporteur
à 20$ le kilo, ce qui, très
souvent, ne couvrait pas la valeur de nos
biens. Mais depuis novembre 2003, c'est
la Convention de Montréal qui s'applique.
Le transporteur doit maintenant rembourser
jusqu'à 1800$ par passager sur présentation
d'une liste détaillée du contenu
des bagages. On peut vous demander de faire
une preuve raisonnable de la présence
dans vos bagages de tel ou tel item. Attention,
cette convention ne s'applique pas partout.
À vous de vérifier.
Archives
Saison 2003--2004
Émission 274, le mardi 24 février
2004
Les dons à
des organismes de charité
Émission 272, le mardi 10 février
2004
Les conditions
des chèques-cadeaux
Émission 271, le mardi 3 février
2004
Il fait un
accident avec son véhicule de fonction,
et on augmente ses primes personnelles
Émission 270, le mardi 27 janvier
2004
Des frais pour
l'utilisation de la carte de débit
dans un commerce?
Émission 258, le mardi 21 octobre
2003
La limite de
crédit de sa carte Visa est augmentée
sans qu'il l'ait demandé
Émission 255, le mardi 30 septembre
2003
Elle reçoit
un chèque de 5 $ par la poste
avec les compliments des magasins La Baie
et Zellers
Émission 254, le mardi 23 septembre
2003
Suzy Shier
reçoit une grosse amende parce qu'elle
annonce de faux rabais
Saison 2002--2003
Émission 250, le mardi 6 mai 2003
J.D. Marvel (la
suite)
Émission 245, le mardi 1er avril
2003
Changement d'huile
et validité d'une garantie
Émission 243, le mardi 18 mars 2003
Faux billets de
banque : responsabilité d'un
employé
Émission 239, le mardi 18 février
2003
Assistance annuaire
gratuite pour les plus de 65 ans
Émission 238, le mardi 11 février
2003
Exiger des renseignements
personnels : une pratique interdite
par la loi
Émission 237, le mardi 4 février
2003
Chèque au
comptant (« cash »)
Émission 235, le mardi 21 janvier
2003
Casier judiciaire
vs assureurs
Émission 226, le mardi 29 octobre
2002
Contravention pour
voiture déverrouillée
Émission 225, le mardi 22 octobre
2002
Nouveaux frais aux
guichets bancaires
Émission 220, le mardi 17 septembre
2002
Renonciation de
garantie sur auto d'occasion
Saison 2001-2002
Émission 216, le mardi 12 mars
2002
Chien et risque
d'assurance
Émission 215,
le mardi 5 mars 2002
La carte de crédit conjointe des
conjoints
Émission 213, le mardi 5 février
2002
Abri d'auto et bon
voisinage
Émission 212, le mardi 29 janvier
2002
Vol à l'étalage
: une mise au point de La Facture
Les billets
malaimés
Émission 210, le mardi
15 janvier 2002
Mode de paiement
: a-t-on le choix?
Âge et
avantage
Émission 209, le mardi
8 janvier 2002
Bébé
et covoiturage
Émission 206, le mardi
4 décembre 2001
Du contrat de déneigement
Émission 205, le mardi
27 novembre 2001
Des vendeurs itinérants
pressés d'encaisser votre argent.
Émission 203, le mardi
13 novembre 2001
Une offre alléchante
décevante de Tupperware.
Émission 198, le mardi
9 octobre 2001
La peur de voyager
après les attentats du 11 septembre
Émission 197, le mardi
2 octobre 2001
Internet gratuit
endossé par la Société
canadienne des postes
Émission 193, le mardi
28 août 2001
Peut-on changer
de numéro d'assurance sociale?
Émission 192, Mardi
24 avril 2001
Carte d'assurance
sociale : laissez-la à la maison!
Émission 191, Mardi
17 avril 2001
Responsabilité
de la réparation des fils de téléphone
Émission 190, Mardi
10 avril 2001
Clause de renouvellement
automatique
Payer
pour son dossier médical
Émission 189, Mardi
3 avril 2001
Droit d'exiger
des locataires qu'ils assurent
leur logement
Émission 188, Mardi
27 mars 2001
Faux dix dollars
Émission 187, Mardi
20 mars 2001
Des abonnements
déguisés en fausses factures
Émission 186, Mardi
13 mars 2001
Modification
au mode de versements égaux
(Hydro-Québec/Gaz Métropolitain)
Émission 183, Mardi
20 février 2001
Hypothèque séparée
pour copropriété indivise
Interurbains
faits à partir d'un cellulaire volé
Émission 180, Mardi
30 janvier 2001
Mandats d'inaptitude
invalides en Floride
Produits
achetés par démonstration à domicile (Tupperware)
Émission 179, Mardi
23 janvier 2001
«Achetez maintenant
payez plus tard»
Émission 178, Mardi
16 janvier 2001
Sollicitation trompeuse
« Yellow Business Directory »
Émission 177, Mardi
9 janvier 2001
Bon d'achats
Carte de crédit et taux d'intérêt
élevé
Émission 176, Mardi
19 décembre 2000
Délai
de prescription pour les réclamations
suite au verglas
Émission 175, Mardi
12 décembre 2000
Apportez votre
vin
Émission 173, Mardi
28 novembre 2000
Carte de crédit
utilisée à l'étranger
Émission 171, Mardi
14 novembre 2000
Consigne de cannettes
Émission 170, Mardi
7 novembre 2000
Gratuité
de quatre nouvelles chaînes de Vidéotron
Émission 169, Mardi
31 octobre 2000
Trousse testamentaire
canadienne
Émission 168, Mardi
24 octobre 2000
Droit de facturer
après trois mois de promotion gratuite
Émission 167, Mardi
17 octobre 2000
Délai dans
les guichets automatiques
Nouvelle
réglementation sur le marquage des
prix
Émission 165, Mardi
3 octobre 2000
Compte en fiducie
dans les Antilles
Émission 164, Mardi
12 septembre 2000
Internet gratuit
qui engendre des frais d'interurbain
Émission 160, Mardi
25 avril 2000
Sans assurance-habitation,
que faire en cas d'incendie?
Émission 159, Mardi
18 avril 2000
Remorquage exclusif
sur les autoroutes
Frais
de fermeture du compte d'épargne
d'une personne décédée
Émission 158, Mardi
11 avril 2000
S'assurer par téléphone
Émission 157, Mardi
4 avril 2000
Locataire : le choix
d'un câblodistributeur
Survente
de billets d'avion
Émission 156, Mardi
28 mars 2000
Frais pour recevoir
un rapport d'accident
Assurance
pour l'entreposage d'un manteau de fourrure
Émission 155, Mardi
21 mars 2000
Exigez votre relevé
de taxes foncières
Qui
peut résilier un bail?
Émission 154, Mardi
14 mars 2000
Achat de voiture
: la TVQ à part
Cartes
de crédit : consolidez vos dettes
Émission 153, Mardi
7 mars 2000
Rupture de stocks
en solde
Émission 151, Mardi
22 février 2000
Ordinateur : remise
postale douteuse
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